驗(yàn)證碼通知短信
5秒達(dá)、99.99%到達(dá)率
每一年的節(jié)日,都是商家的一次狂歡。但隨著節(jié)后熱浪消散,一場又一場大型促銷活動(dòng)落幕后,怎樣才能提高活動(dòng)后聚集用戶的粘性?這時(shí),就需要對商家實(shí)施到位的CRM。會(huì)議結(jié)束后,參與活動(dòng)客戶的售后、未成交客戶營銷等都要做好。利用視頻有禮、大轉(zhuǎn)盤、打金蛋等營銷手段,實(shí)現(xiàn)營銷裂變,幫助商家擴(kuò)大宣傳規(guī)模,快速提升品牌知名度,為商鋪拉新引流。滿足以下需求:
1.處理問題+發(fā)短信
無論是在線商店還是線下商店,都需要在活動(dòng)結(jié)束后安排好售后服務(wù)人員。以誠待人,及時(shí)處理,提高用戶滿意度,避免糾紛。對于沒有售后要求的買家,可以做好短信回訪,記錄用戶數(shù)據(jù),為二次營銷做準(zhǔn)備。
2.做一些引人注目的市場推廣活動(dòng)
假期高峰一過,就會(huì)有一個(gè)購物低潮期。此時(shí),商家可以另辟蹊徑,做一些吸引眼球的營銷活動(dòng),讓自己的熱度不下降??赏ㄟ^延長活動(dòng)時(shí)間或其他方式,配以合適的短信營銷,抓住顧客撿漏心理,進(jìn)行二度營銷。
3.維護(hù)老客戶關(guān)系
老主顧或者是會(huì)員,這些用戶是商家需要重點(diǎn)維護(hù)的對象,可以發(fā)布一些針對老客戶的營銷短信,突出針對老客戶的回訪活動(dòng)。
無論是活動(dòng)期間還是其他時(shí)間,無論是線上還是線下,每一個(gè)營銷環(huán)節(jié)都需要緊密聯(lián)系,利用短信營銷做客戶關(guān)系管理,一則成本低,二則可以跟買家形成良好的互動(dòng),對于提升買家對商家的認(rèn)可和依賴,每一個(gè)營銷環(huán)節(jié)都需要緊密聯(lián)系。